患者さんからの声

治療が終了した患者さんにアンケートのご協力を頂いております。
皆様の喜びの声、またお叱りの声を知ることで、よりよい治療創りに取り組みたいと考えています。
歯科医が苦手で治療を迷っていらっしゃる方も、実際のご感想をぜひご覧下さい。
アンケートにご協力頂いた皆様、本当にありがとうございました。

当院に来院された患者さんの声(口コミ病院検索QLife)

 

患者さんインタビュー

高田: 井上さんが歯医者さんを選んで来てくれたんですけど、
どうやって選ばれましたか?
井上さん: 姪っ子さんの紹介です。
姪っ子さんが先に来ていたので。
高田: その時姪っ子さんからどんなことをきかれて?
井上さん: 行って良かったから。
高田: 歯医者さんを探しておられたのですか?
名古屋市在住 井上さんへのインタビュー
井上さん: 前歯が取れたから。
どっかいい歯医者さん知らない?ときいて。
(歯医者さんが)近くにあって、
そこの歯医者にずっと通ってたんだけどあまりよくなかった。
高田: それまで歯医者はどのくらい行ってなかったんですか?
井上さん: 1年以上はいってないかな。
高田: 初めてうちに来て、どういう印象を持たれましたか?
井上さん: 歯医者さんとしては、普通。
一番最初のうちは、信頼関係もないまま来るじゃない?
来ているうちに信頼関係って生まれるんだとおもうし
信頼して診てもらうって歯医者さんは思っているかもしれないけど
でも初めのうちは信頼なんてしてないよね。
高田: 実際通ってみてどうでしたか?
井上さん: 安心して来れる歯医者さんです。
高田: それは、何が原因ですか?
井上さん:
時間的にしっかりしていることと、時間かけて納得いくまで説明してくれる。
納得いって、自分から出せる状態に持って行ってくれる。
生まれて60年になるけど、自分で信頼をして通って来ているのは、
ここ以外にないと思う。内科でもないと思う。
先生は信頼している。
納得いくまで説明してくれるし、治療でも無理にやらないし。
(他の歯科医院では)治療って説明しないで、
「何やってくれるんだろうだろう?」って思いながら治療してもらうじゃない?
それがないのよ。
高田: インプラント今やっていらっしゃるんですけど、
インプラントをしようと思ったきっかけは何ですか?
井上さん: 入れ歯はイヤだったの。
高田: 怖かりだったじゃないですか?初めされると聞いた時に凄いと思いました。
なぜインプラントをしようと思ったのですか?
井上さん: 怖いです。自分でも凄いと思う。
でも、信頼しているから。
やってくれている時についていてくれるじゃない?だから、安心なの。
「ちょっと!ちょっと!」って手を伸ばしたら
「なあに?なあに?」って手を握り返してくれるでしょう?それが凄いと思う。
高田: インプラントやって、まだ途中ですけど、感想とかどういった思いがありますか?
井上さん: 名古屋市在住 井上さんへのインタビュー最初怖い。本当に怖いけど、怖いのを和らげてくれようとするじゃない?
インプラントって思うほど痛くないのかなって思う。
怖さより、大したことないね。
友達とかも、納得しなくて、お医者さん自体が納得してやってるだけだと思うの。
患者が納得してやってるんじゃないと思う。
私みたいにそういうお医者さんに巡り合ってないんだと思う。
高田: 前歯は入れました?まだ、仮歯でしたっけ?
井上さん: これね、綺麗な仮歯でしょう?これみんなに自慢しているの。
「歯治った?」みたいに言われるんだけど、「これ仮歯なのよ?綺麗でしょう?」
「え~?仮歯?」ってみんな驚くよ(笑)
すごく馴染んでいる。これでもイケるんじゃないかな~って思う(笑)思わない?
歯医者さん行ってるとか誰も感じない。綺麗な仮歯よ!自慢自慢(笑)
高田: まだ奥は入ってないからあまり変わりないですか?
井上さん: これからインプラント、それの説明もしてくれるって言うし、一か所ずつ説明があるから。
高田: 今、歯で悩んでいることとか、これから治療をして歯医者さんを探したりしている方に、
経験者からのアドバイスをお願いします。
井上さん: 名古屋市在住 井上さんへのインタビュー

やっぱり信頼できる。
患者の話に耳を傾けてくれないとダメ。
「怖い」って言ったら「ああ、怖いよねぇ。」みたいに同意をして
「でも、大丈夫なんだよ。こういう治療法なんだよ?」
って説明をしてくれないと。

私でも1年以上通ってるじゃない?でも、イヤじゃないのよね。
歯医者さんってイヤになって来なくなるじゃない?今までは私もそうだったの。
でも、私、嫌になってない。

やっぱり、綺麗に直してほしいし、入れ歯じゃなくて…。
それが凄い難関だったの、入れ歯っていうのが…。
この年になって自分が入れ歯をいれるなんて思わなかった。
ちゃんと歯磨きしているのに、どうしてかな?って…。
間違った歯磨きとか…忙しくてどうしても、力が入ったりとか…。

守るためになるべくいい歯医者さんをみつけて予防を…。
あとは、合う合わないあったりするので…
合う合わないは、勝手に歯医者さんが治療していくだけだと思う。

うちの姉なんか大変よ、前歯抜かれちゃって、入れ歯になっちゃったんだけど
もともとの自分の歯が大きいのに、大きい歯にしないで
「可愛い歯にしてください」って言ったら、自分の歯より小さくなってるから、
普通の自分の歯が八重歯みたいにちょっと長くなってて、作った歯が短いから
「何その歯!?」って「それ鬼だよ!」って言ったんだけど(笑)

今度、こちらの歯医者さんに、お世話になる予定です。
要望だけ聞いてやってしまう歯医者さんは、いい歯医者さんじゃないと思う。

私もインプラントする前に、壊れたから作ったじゃない?
でも金具が当たるとかなんとか言って、やってみて、
インプラントじゃないとだめだなって。
見える見えないじゃなくて、異物が入るんだもん。違和感感じるね。
その違和感に、負けた(笑)

でも、インプラントが怖くないようになりました。
全然怖くないって言ったらウソになるけど、でも怖い中でも信頼があるから、
大丈夫だろう…と。

この歯医者さんは、絶賛。

高田: 最後に松年歯科に一言。
井上さん: 特に言うことないなあ。
患者さんのために、きちんと時間を取ってくれて、
患者さんのために、説明してくれて、納得する時間を与えてくれて…。
高田: けっこううちが30分に1人くらいしか入れないので。他の医院は結構入れるみたいですもんね。
井上さん: 予約時間に行ってもその時間には入れずに、もう1時間後で入る…みたいな。
時間守ってくれるから来れるんだと思う。私本当に信頼してるから。
高田: 本日はお忙しい中、お答えいただきましてありがとうございました。

 

 

 

当院に来院された患者さんの声(院内アンケート)


子供の頃から歯医者に行くのが大嫌いでしたが、前歯がぐらぐらしているのと歯並びが悪く、笑う時も気になっていました。娘の結婚式を前に歯を治そうと思い、どこの歯医者に通うか?迷いましたが、インターネットで、ここのホームページを見て電話で問い合わせした所、電話での応対がとても感じ良く松年歯科に決めました。結婚式に間に合うように無理なお願いにもかかわらず、休診日なのに治療してくださり、親身になって説明もしてくださいました。最初は緊張しましたが、その後も麻酔も痛みが少なく楽でしたし、スタッフの方々も親切で時間と費用は掛かりましたが、今はとても感謝しております。これからもメンテナンスに通いますので宜しくお願いします。
50代 女性
50代女性からの感謝の手紙
今回、銀色の被せものの歯を保険外の白い歯に変える治療をお願いしました。 以前から笑うと銀色の歯が見えて、とても気になっていましたので、思い切って相談しました。説明は分かりやすく今している治療をその都度、教えてくれるので安心できました。治療後は歯も問題なく、治して良かったです。
40代 女性
40代女性からの感謝の手紙
最初からの患者でない者を快く治療して頂いてほんとに
有難うございました。お蔭様で安心して通院出来てうれしく思っております。世話のかかる老人ですが、お願い致します。
70代 女性
70代女性からの感謝の手紙